Я отправил документ, но его не утвердили, нужно ли мне платить за факт отправки?
- Нет, тарифицируются только утвержденные документы.
Мои партнеры пользуются другим оператором ЭДО, мы сможем с ними работать?
- Да, конечно. При этом вы не понесете никаких дополнительных затрат, мы бесплатно настроим роуминг с клиентами других операторов ЭДО.
Если мы расторгнем с вами договор мы потеряем весь архив своих документов?
- Нет, у вас сохранится полный доступ к информации, даже после окончания договора со СБИС.
К кому я смогу обращаться за помощью?
- Вы всегда можете обратиться по номеру техподдержки и вам оперативно ответят на любой вопрос, касаемо работы с сервисами СБИС.
Все документы формирую в 1с. Можно ли загрузить в СБИС готовые документы или отчеты?
- Да, со СБИС у вас есть возможность как создавать формы документов в системе, так и загружать из любой учетной системы.
Можно ли настроить авто-сортировку входящих документов между сотрудниками компании?
- Да, такой функционал реализован.
У меня часто сменяются ответственные сотрудники, будет ли им понятен функционал?
- Да, интерфейс СБИС продуман и организован интуитивно понятно. Если у ваших менеджеров будут возникать сложности с работой сервиса, мы их обучим бесплатно.
Я отправил контрагенту договор, акт и УПД. Мне нужно будет платить за каждый документ отдельно?
- Нет. В СБИС ЭДО все эти документы будут тарифицироваться как один пакет.
Я не отправляю документя через ЭДО, но принимаю документы от контрагентов, надо ли мне за это платить?
- Если у вас есть электронная подпись, то вы сможете зарегистрироваться в СБИС и бесплатно принимать входящие документы.